Política de privacidad

En TuPaquete, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Información que recopilamos

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

Información de compra: productos adquiridos, historial de pedidos.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Procesar y entregar tus pedidos.

Brindar atención al cliente y soporte postventa.

Enviar comunicaciones promocionales, si lo autorizas.

Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Compartición de datos

Podemos compartir tu información con terceros que nos prestan servicios, como:

Proveedores logísticos y empresas de transporte.

Pasarelas de pago y entidades financieras.

Plataformas tecnológicas como Dropi.

Estos terceros están obligados a proteger tus datos y usarlos solo para los fines autorizados.

Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.

Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: tupaquetetienda@gmail.com

WhatsApp: +57 311 4939053

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